Conseiller(ère) technique SAV (H/F)

Pour un de nos clients spécialisé dans la conception de fermetures en PVC et en aluminium : portails, clôtures, garde-corps, volets, portes de garage et marquises, nous recherchons un Conseiller technique SAV.

Pour mener à bien vos missions, rattaché (e) au Responsable SAV, vous serez amené à :
* Fournir un support technique et une assistance aux clients par téléphone, en les conseillant sur leurs choix et en résolvant leurs problèmes.
* Mettre en oeuvre au quotidien votre expertise technique.
* Assurer l’accompagnement de nos clients (par téléphone, mail…) dans le conseil, la recherche de solutions adaptées et la résolution de problématiques techniques sur nos produits (volets roulants, portes de garage, moustiquaires, domotique…).
* Analyser et assurer le suivi des demandes SAV et des commandes

Dans le but d’un contrat sur du long terme :
Ambiance familiale, Perspectives d’évolution professionnelle, du lundi au vendredi (amplitude : 9h00-17h30) , Participation,
Cadre agréable de travail
CSE externalisé
Carte-restaurant….
Vous êtes à l’aise dans la relation client, orale et écrite.
Vous êtes doté(e) d’excellentes aptitudes relationnelles et recherchez une aventure d’équipe.
Vous avez le sens de l’écoute et de la satisfaction client et vous faites preuve de diplomatie
Vous maîtrisez l’outil informatique (internet + pack office) et le téléphone.
Des connaissances en menuiserie et/ou électricité serait un plus
Poste à pourvoir à : Vallons-de-l’Erdre